Felelős játék

Felelős játékra vonatkozó vállalati nyilatkozat

A Nova Forge N.V. (a továbbiakban: „Társaság"), amely a casinobassbet.hu.net platformot üzemelteti, teljes mértékben elkötelezett a felelős szerencsejáték elvének érvényesítése iránt. A Társaság felismeri, hogy a szerencsejáték egyes felhasználók számára káros következményekkel járhat, ezért a játékosok védelme érdekében átfogó intézkedési keretrendszert alakított ki és tart fenn. A felelős játék politikája a Társaság működésének szerves részét képezi, és annak alkalmazása minden regisztrált felhasználóra kötelező érvényű. A Társaság határozottan elutasítja a problémás szerencsejáték-magatartás bármely formájának elősegítését, és aktívan közreműködik annak megelőzésében. A vonatkozó jogszabályi rendelkezések, valamint a Nova Forge N.V. székhelye szerinti illetékes hatóságok előírásainak maradéktalan betartása a Társaság számára elsődleges prioritást jelent. Az alábbiakban ismertetett szabályok és eljárások betartása minden érintett fél számára kötelező, és azok megsértése esetén a Társaság jogosult az érintett felhasználói fiók korlátozására vagy végleges felfüggesztésére.

Figyelmeztető jelek

A problémás szerencsejáték-magatartás korai felismerése érdekében az alábbiakban meghatározott viselkedési mutatók azonosíthatók, amelyek fennállása esetén azonnali segítségnyújtás igénybevétele javasolt:

• A tervezett vagy előzetesen meghatározott anyagi keretek rendszeres és ismétlődő jelleggel történő túllépése, amely pénzügyi nehézségekhez, adósságok felhalmozódásához vagy anyagi ellehetetlenüléshez vezet.
• A szerencsejáték-tevékenység abbahagyására irányuló kísérletek sikertelensége, valamint az ezzel összefüggő belső szorongás, ingerlékenység vagy fokozott distressz megjelenése.
• A munkavégzési, tanulmányi vagy családi kötelezettségek elhanyagolása, illetve a mindennapi tevékenységek rovására történő fokozott időráfordítás a szerencsejátékra.
• Korábban elszenvedett veszteségek visszanyerésére irányuló kényszeres késztetés, az ún. „veszteség-üldözési" magatartás ismétlődő megnyilvánulása.
• A szerencsejáték-tevékenységgel kapcsolatos tények eltitkolása a közeli hozzátartozók, barátok vagy más személyek előtt, valamint a játékidő és az elköltött összegek tudatos elkendőzése.
• A szerencsejáték finanszírozása érdekében kölcsönök felvétele, megtakarítások felhasználása, illetve értéktárgyak elzálogosítása vagy értékesítése.

Önkizárás

A Társaság a játékosok védelme érdekében önkizárási mechanizmust biztosít, amelynek keretében a felhasználók meghatározott időtartamra vagy véglegesen kizárhatják magukat a casinobassbet.hu.net platformon folytatott szerencsejáték-tevékenységből. Az önkizárási kérelem benyújtása az ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges, és annak feldolgozása haladéktalanul, de legkésőbb huszonnégy órán belül elvégzésre kerül. Az önkizárás aktiválásának időtartama alatt az érintett felhasználói fiókhoz való hozzáférés teljes mértékben megszüntetésre kerül, és a felhasználó számára az érintett platformon keresztül semmilyen szerencsejáték-szolgáltatás nem vehető igénybe. Az önkizárási időszak lejárta előtt a korlátozás feloldására irányuló kérelmek nem teljesíthetők. Az önkizárást választó felhasználók részére a Társaság tájékoztatást nyújt az elérhető szakmai segítségnyújtási lehetőségekről. A Társaság fenntartja magának a jogot arra, hogy indokolt esetben – különösen problémás játékmagatartásra utaló jelek észlelésekor – a felhasználói fiókot az érintett hozzájárulása nélkül is ideiglenesen korlátozza. Az önkizárás iránti kérelmek a jelen dokumentum végén megjelölt elérhetőségeken nyújthatók be.

Játéklimitek

A Társaság a felelős játék elvének érvényesítése érdekében a felhasználók számára pénzügyi és időbeli korlátozási eszközöket tesz elérhetővé, amelyek alkalmazása önkéntes alapon, de szükség esetén kötelező jelleggel is elrendelhető. Az alábbi korlátozási mechanizmusok vehetők igénybe:

• Befizetési limit: A felhasználó meghatározhatja a napi, heti vagy havi szinten teljesíthető maximális befizetés összegét. A megállapított limit csökkentése azonnali hatállyal érvénybe lép, míg annak emelése kizárólag a kötelező várakozási idő elteltét követően foganatosítható.
• Veszteséglimit: A felhasználó rögzítheti azt a maximális összeget, amelyet meghatározott időszakon belül elveszíthet. A veszteséglimit elérését követően az érintett felhasználó számára további tétfelállítás nem lehetséges az adott időszak lejártáig.
• Tétlimit: Az egyes játékmenetekre vonatkozóan maximális tétösszeg állítható be, amely megakadályozza az előzetesen meghatározott összeget meghaladó egyszeri fogadások teljesítését.
• Munkamenet-időlimit: A felhasználó meghatározhatja az egyetlen bejelentkezési munkamenet során eltölthető maximális játékidőt. A megadott időkeret leteltét követően a rendszer automatikusan kijelentkezteti a felhasználót.
• Valóságérzékelési emlékeztető: Meghatározott időközönként rendszer-értesítések küldhetők, amelyek tájékoztatják a felhasználót az aktuális munkamenet időtartamáról és az adott időszakban lebonyolított tranzakciók összesített értékéről.
• Ideiglenes kizárás (szünet): A felhasználó meghatározott időtartamra – legalább huszonnégy órától legfeljebb hat hétig terjedő időszakra – felfüggesztheti fiókjához való